1 cómo reservar

La reserva se realiza cuando Top Adrenaline acepta de usted un formulario de reserva completado y el pago del depósito (mínimo 50% del precio total del viaje). El saldo del precio total del viaje se paga antes de la salida. Si Top Adrenaline no recibe el pago del saldo del precio del viaje antes del tiempo requerido, se considerará que ha cancelado el viaje. El depósito se puede pagar mediante PayPal, Western union. En el caso de pagos internacionales, debe asegurarse de que recibamos el monto total de la factura después de que se hayan cobrado todos los cargos bancarios. Si envía dinero mediante transferencia electrónica (bancaria), debe pagar las tarifas del remitente (su) y las tarifas de los beneficiarios.

2 Cancelaciones

Si es necesario cancelar su reserva, por favor notifíquenos de inmediato para que la cancelación pueda hacerse efectiva. Si la cancelación se produce con menos de 30 días de antelación a la salida, se perderá el depósito. La cancelación de última hora y la ausencia a la salida no serán reembolsadas. En ningún caso habrá devolución de ningún tipo si no te presentas en la fecha de salida del viaje o si abandonas el viaje después de iniciado el viaje por cualquier motivo, voluntario o involuntario. Se recomienda contratar un seguro de viaje al hacer la reserva, para protegerlo en algunas circunstancias si tiene que cancelar. Puede tener cobertura a través de su póliza de salud privada, puede recibir cobertura adicional a través de una amplia gama de proveedores.

3 Divulgación médica y riesgos

Usted declara y garantiza que goza de buena salud mental y física al momento de reservar este viaje. Inmediatamente después de cualquier cambio adverso en su salud o estado físico, notificará a Top Adrenaline. Si no está lo suficientemente en forma para participar en el viaje, podemos rechazar o cancelar la reserva en cualquier momento a su entera discreción. Ni Top Adrenaline ni ninguno de sus representantes serán responsables de ninguna enfermedad, lesión o muerte sufrida en sus viajes, excepto cuando dicha enfermedad, lesión o muerte sea causada por su negligencia o la de sus representantes, ni serán responsables de ningún daño no asegurado. pérdida de bienes personales. La mayoría de los viajes implican ir a gran altura y conllevan un riesgo inherente de mal de altura. De manera similar, la mayoría de los viajes visitan lugares remotos o regiones poco desarrolladas donde la infraestructura es limitada. En tales lugares, aumentan los riesgos para la salud y se reduce la capacidad de tratar eficazmente lesiones o enfermedades. Además, todo lo que implique cruzar terrenos glaciares o pasos nevados son actividades peligrosas con riesgo de lesiones graves o la muerte. Al firmar estas condiciones de reserva, reconoce estos peligros y acepta los riesgos asociados. Para todos los viajes, se le recomienda tener un seguro que lo cubra para todas las actividades, específicamente aquellas que se consideren peligrosas, incluidas en el itinerario y para cualquier actividad que pueda realizar si viaja en una extensión ya sea organizada por Top Adrenaline o de forma independiente.

4 Fuerza mayor

Top Adrenaline se reserva el derecho de posponer, cancelar o retrasar cualquier viaje debido a Fuerza Mayor (condiciones climáticas adversas, desastres naturales, acción política o gubernamental, huelgas, actos de guerra, epidemias o riesgos para la salud, aeropuertos cerrados, etc.). En caso de cualquier cambio, modificación, cancelación, aplazamiento o retraso bajo esta condición, usted reconoce que no tendrá derecho a la devolución del precio del viaje ni derecho a reclamar compensación por cualquier lesión, pérdida o daño u otros gastos adicionales incurridos. .

5 Cambios de itinerario

Los itinerarios publicados en el sitio web están diseñados para ser ilustrativos a fin de explicar mejor el alcance y el tipo de actividades que realizará. Durante un viaje, se hará todo lo posible para cumplir con el itinerario planificado, pero se debe tener en cuenta que con actividades de aventura de este tipo, o estando en el mundo en desarrollo, o estando en áreas montañosas, o visitando regiones con infraestructura limitada en virtud de su lejanía o de otra manera, o con los viajes por todo el mundo en general, se producirán cambios en el itinerario. Como tal, pueden surgir circunstancias en las que Top Adrenaline se vea obligada a modificar las fechas, la duración del viaje, las rutas de senderismo, las montañas a escalar o los lugares visitados, ya sea durante o antes de que comience un viaje, posiblemente con poca antelación. Si bien Top Adrenaline intentará informarle sobre tales cambios tan pronto como los conozcan, no aceptan ninguna responsabilidad por dichos cambios ni por las consecuencias de dichos cambios.

6 Tamaño del grupo

Los tamaños de grupo descritos en el sitio web son tamaños objetivo y pueden aumentarse o disminuirse a discreción de Top Adrenaline. Top Adrenaline no se compromete en cuanto al tamaño mínimo o máximo de un grupo, pero se compromete a garantizar que los guías y el personal de apoyo se suministren en cantidades adecuadas para garantizar que se puedan lograr los objetivos principales del viaje. De igual forma, los guías y personal de apoyo nombrados en el sitio web, también podrán ser modificados en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier viaje, en el que no participen suficientes personas para que sea económicamente viable, o de cancelar su participación solo si no hacerlo resultaría en una sanción financiera. De la misma manera, Top Adrenaline se esforzará por garantizar que un viaje se realice en la medida de lo posible. Si es probable que su reserva se cancele en tales circunstancias, Top Adrenaline se compromete a informarle lo antes posible. Se dará un reembolso completo.

7 Equipo

Se le proporcionará una lista de todo el equipo necesario para llevar al viaje. Puede alquilar algunos artículos de equipo de Top Adrenaline. Es su responsabilidad asegurarse de que todo el equipo esté en condiciones antes de la fecha de salida y durante la duración del viaje. Usted es responsable de su equipo y pertenencias durante el viaje y es el único responsable del desgaste y daños incidentales a su equipo. Top Adrenaline recomienda que contrate un seguro adecuado para cubrir su propio equipo y cualquier artículo alquilado a Top Adrenaline, ya que usted será responsable de su reemplazo en caso de que se dañe o se pierda. Top Adrenaline puede proporcionar algunos equipos para un viaje y usted es responsable del mantenimiento de dichos equipos. Cuando deliberada o imprudentemente cause daños a dicho equipo, deberá indemnizar a Top Adrenaline.

8 Quejas

Si tiene algún problema durante el viaje, informe al guía de inmediato y él / ella se esforzará por solucionarlo. Si su queja no se resuelve localmente, haga un seguimiento escribiendo a topadrenaline.pe@gmail.com, proporcionando el nombre de su viaje, la fecha de salida y toda otra información relevante y, cuando sea posible, evidencia. Cualquier queja de este tipo debe recibirse a más tardar 14 días después de la fecha de su regreso del viaje. Mantenga su correo electrónico conciso y al punto y el número de whatsapp. Esto ayudará a identificar rápidamente sus inquietudes y acelerará la respuesta.

9 Imágenes Promocionales

Top Adrenaline puede usar cualquier retrato o imagen de nuestros clientes que se tome en los viajes sin cargo en todos los medios (ya sean existentes ahora o que se inventen en el futuro) para materiales promocionales de cualquier tipo, como folletos, diapositivas, programas de video e Internet.